Condições Gerais de Venda2019-02-04T12:24:48+00:00

Condições Gerais de Venda

Para profissionais da área e comércio tradicional devidamente identificados

Entregas Portugal Continental: Entregamos directamente ou por transportadora para qualquer parte do Continente.

Por transportadora, os portes são pagos pelo cliente se a encomenda for inferior a €300 (s/ IVA). Em valores superiores, os portes são da responsabilidade da Decorarte. (O valor dos transportes pode variar entre €8 e €20 +IVA, mediante volume e peso da mercadoria).

*Em caso de Mobiliário e outros artigos que não possam ser entregues por transportadora, a Decorarte possui viaturas próprias para o efeito, e as entregas são gratuitas até 50Kms. Em localidades mais distantes, o cliente paga uma taxa de 20€ pelo transporte e entrega.

Entregas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores: O transporte para as ilhas é a cargo do cliente. Em encomendas superiores a € 300 (s/ IVA), o transporte é a cargo da Decorarte até à morada em território continental do transitário.

Entregas dentro da UE: EXW. Transporte a cargo do cliente.

Entregas fora da UE: EXW. Transporte a cargo do cliente.

Dentro da EU não há valor mínimo de encomenda, para países extracomunitários, o valor mínimo por encomenda é de €2000.

Encomendas dentro da EU:
Não existe valor mínimo de compra.

Pagamentos dentro da EU:
Para novos clientes a primeira compra será a pronto pagamento. Após a primeira compra, cheque ou numerário contra-entrega. Pode optar também por fazer transferência bancária antecipada .

Cheques:
Cheques datados terão de ser previamente autorizados pelo nosso departamento financeiro. Os mesmos são geridos por uma entidade externa e, em caso de alteração da data da entrada do cheque, o cliente deve avisar com a devida antecedência (8 dias úteis). Em caso de incumprimento, todas as despesas relativas ao processo são da responsabilidade do cliente, tendo este que pagar uma taxa extra se não avisar no período acima indicado.

Pagamentos fora da EU:
Pagamento antecipado de 30% para confirmação da encomenda e os restantes 70% antes da expedição da mesma.

No ato da entrega da sua encomenda, verifique sempre o estado da embalagem.

Se esta apresentar danos exteriores que possam colocar em causa a qualidade do produto contido na mesma, deverá colocar na guia apresentada pelo estafeta aquando da entrega, especificando que a embalagem apresenta dano e que a mercadoria fica pendente de conferência posterior.

Se este procedimento não for observado, a Decorarte não assumirá eventuais danos apresentados pelo transporte.

Aceitam-se reclamações enviadas por e-mail, fax ou telefone. Caso a reclamação seja aceite, os artigos devem ser mantidos na embalagem original, caso contrário a devolução será recusada.

As trocas e/ou devoluções serão aceites apenas no prazo de 8 dias úteis após a receção da mercadoria.